Spejdersport – lever sit værdisæt
Vi bruger jordens ressourcer halvanden gang, og fortsætter vi med det, går verden bankerot. Vi føler, det er naturligt for os med vores baggrund i naturen at tage taktstokken på den udvikling”. Det siger Thomas Vangsgaard, der er CEO i Spejdersport, og derfor er både cirkularitet og digitalisering prioriteter. Og med et nye koncept ”Retur” har Spejdersport gjort cirkularitet convenient.
”Vi gør cirkulariteten mere convenient”. Det fastslår CEO i Spejdersport Thomas Vangsgaard efter at man for kort tid siden åbnede Retur i kælderen under Spejdersport-forretningen på Nørre Farimagsgade. Med den lever Spejdersport nu sit værdisæt i forhold til at passe på naturen og miljøet. Retur-konceptet tilbyder reparation af alle typer outdoorbeklædning og telte – ikke kun det, der er købt i Spejdersport, man udlejer telte, rygsække og andet udstyr, og man gensælger forbrugernes brugte outdoorbeklædning. Og faktisk fortæller Thomas Vangsgaard, at man næsten er blevet løbet over ende i den nye butik.
”Vi kommer til at lancere en tilbagekøbsgaranti. Det vil sige, at vi tilbyder at tilbagekøbe f.eks. den brugte outdoorjakke mod et gavekort på 30 pct. af prisen uanset stand, hvorefter vi sætter den til salg online og i vores Retur-butik”, forklarer Thomas Vangsgaard, der fortæller, at den cirkulære forretningsmodel er inspireret af Patagonia NetPlus, der bl.a. fremstillet jakker af recyclede fiskenet.
At arbejde med cirkularitet er en vigtig del af Spejdersports værdigrundlag
”Vi er ejet af Det danske Spejderkorps, og vi har haft butikken på Nørre Farimagsgade siden 1946. Netop fordi vi har et specielt ejerskab og en ejer, der sætter andre værdier end overskud højt på en anden måde, end hvis virksomheden havde været drevet af en mere klassisk kommerciel ejer, som har en forventning om maksimeret afkast, ikke at vi ikke også har de krav fra vores ejere, men vi kan tænke mere langsigtet på et tiltag som cirkularitet., og derfor kan vi nu skabe en konceptbutik som Retur. Samtidig passer det meget fint i tiden netop at tænke cirkulariteten ind i virksomheden”, lyder det fra Thomas Vangsgaard.
Han slår fast, at der er flere årsager til, at Spejdersport nu går all in. ”Verden er i brand og Norden er oversvømmet. Vi bruger jordens ressourcer halvanden gang, og fortsætter vi med det, går verden bankerot. Vi føler, det er naturligt for os med vores baggrund naturen og med forbrugere, der er ude i naturen at tage taktstokken på den udvikling. Hvis ikke vi skulle værne om miljøet, hvem skulle så! Men samtidig gør vi det også, fordi vi tror på, man kan tjene penge på det på sigt. For vi driver en kommerciel forretning, men der er ro på bagsmækken, og vi har tid til at løbe vores koncept i gang. Og ja, at betale 500-800 kr. for en ny lynlås i outdoorjakken kan forekomme dyrt. Men jakken kan holde i rigtig mange år, og man har også et miljømæssigt ansvar, og det er der flere og flere forbrugere, der påtager sig”.
Der er ingen tvivl om, at Spejdersport med deres resale tapper ind i marked i kraftig vækst. Og Thomas Vangsgaard er bevidst om, at forbrugerne måske kan tjene endnu mere end de 30 pct. ved at sælge de brugte jakker på Trendsales eller DBA. ”Og kan de det og vil de det, så er det fint, det er cirkulariteten, der er det vigtige. Vores service og koncept giver den convenience, at de kan klare det hele på nettet og få et gavekort med det samme”.
Og i butikken ses mennesker i alle aldre. ”Selvfølgelig er København nok en speciel stør-relse, men ikke mindst de helt unge, bytter gerne og køber gerne resale-varer”.
En styrket digitalisering
Fremadrettet har Spejdersport et øget fokus på digitalisering, men det betyder ikke et mindre fokus på de fysiske butikker.
Thomas Vangsgaard indrømmer gerne, at Spejdersport har manglet fokus og investering i den digitale forretning, og derfor har det været en af hans prioriteter, siden han tiltrådte som CEO for halvandet år siden.
”Vi er nu ved at have vores digitale forretning oppe at køre, og det skal den være. For omkostningerne ved at sælge meget online er væsentligt lavere end omkostningerne ved at åbne en ny butik. Men samspillet mellem de fysiske butikker og online er stort. Vi har mange kunder, der henter click & collect i butikkerne og mange, der eksempelvis returnerer varer købt på nettet i butikken. Så er er klart en synergi.
Han fortæller videre at, at selv om den digitale platform er en stor prioritet, kigger man også på, hvor man evt. kunne tænke sig at åbne fysiske butikker, for planen er over de næste år at åbne yderligere en butik om året eller flytte nogen af de eksisterende 23 butikker til bedre lokationer.
Men man kigger naturligvis også på at optimere. ”Men den høje inflation, de stigende huslejer og de nye overenskomster, der spiser mere end overskuddet og som dermed sætter sit præg på detailbranchen i Danmark, er man nødt til også at være realistisk”.
I dag ligger Spejdersports butikker primært øst for Storebælt med butikken på Nørre Farimagsgade som kædens bastion.
Thomas fortæller, at man har en stor andel af loyale kunder i Spejdersport bl.a. på grund af tilhørsforholdet til spejderbevægelsen, men med et øget fokus på den digitale platform, gør man hele Danmark til gågaden, og hans fornemmelse er klar, at det digitale fokus har bragt mange nye kunder med sig.
Outdoor er en trend vi skal ride med på
Spejdersports vision er at være den foretrukne leverandør af outdoorudstyr og -beklædning til danskerne.
”Outdoor har været i stigning igennem covid, og faktisk mærker vi ingen tilbagegang på toplinjen. Men der er blevet sværere at tjene penge på varerne, og vi er udfordret på omkostningerne. Lige nu er outdoor en trend i tiden, men det fortsætter ikke ubegrænset, så vi skal sørge for at høste godt af det lige nu, ligesom vi i outdoorbranchen skal kigge på vores kerneforbruger, for i dag vælger rigtig mange danskere den aktive ferie. Dem skal vi også have fokus på og varer til – ud over selvfølgelig til outdoor-entusiasterne”.
Thomas fortæller, at man i Spejdersport har tilpasset sig de nye kundegrupper, men han slår også fast, at de varekategorier man også fremadrettet vil beskæftige sig med, skal være outdoorrelaterede. ”Men vi har kategorier, vi i dag køber bredere ind i, så brandporteføljen tilpasses et større kundesegment”.
Samtidig slår han også fast, at man i Spejdersport kigger på leverandørernes distribution og villighed til risikodeling, vigtigste KPIér er fuldprisgennemsalg og lageromsætnings-hastighed og stærk fokus på leverandørernes ESG-politik. Og netop ESG er et parameter, der bliver mere og mere vigtigt. ”Forbrugerne spørger ind til det. De vil høre, om der er PFAS og andre kemikalier i produkterne, og hvordan de er produceret”.
En positiv udvikling
Thomas Vangsggard ser Spejdersport i en positiv udvikling, og skal han tænke fremad, ser han butikker, der er kalibreret til omkostningerne.
”Jeg tror, vi fremadrettet skal holde endnu mere fast i at være en specialvarehandel. Outdoor har været en trend i et godt stykke tid både i mainstream-sportbranchen og i fashion, men jeg tror, outdoorbranchen vil konsolidere sig og blive en specialvarehandel igen. Og vores resale og reparationsmuligheder understreger den position. Men der er kommet en større masse af outdoor-interesserede på globalt plan, og dem skal vi også holde fast i”.
Thomas Vangsgaard ser branchen med mange muligheder, men han understreger også, at branchen skal passe på ikke at ødelægge det for sig selv. ”En person, der skal ud for at opleve outdoor, skal have de rigtige produkter, og de skal holde i mange år. Derfor behøver vi ikke lade os påvirke af den stigende tendens til at give rabatter i tide og utide. Vi havde et stærkt 2022 og 2023 begyndte godt, men da sæsonen for alvor gik i gang, kunne vi tydeligt mærke på trafikken, om vi havde rabatterede varer eller ej, og vi har kørt flere kampagner i 2023 end nogensinde før. Det er en glidebane, som vi i skal komme ud af hurtigst muligt”.
Cirkulær tankegang
Fremadrettet ser Thomas Vangsgaard også et større fokus på cirkularitet, og han er ikke i tvivl om, at esg bliver et konkurrenceparameter, som de danske forbrugere kigger ind i. Udlejningen, der i dag omfatter telte og rygsække, vil blive udbygget mere flere kategorier.
”Målgruppen er både dem, der skal på outdoortur første gang, og som skal se om det overhovedet er noget for dem, og det er mennesker, der vil afprøve f.eks. en rygsæk, de potentielt ønsker at købe, og som de kan teste ved at leje den. Ofte ser vi faktisk, at kunder, der lejer, efterfølgende køber produkterne”.
Spørger man Thomas Vangsgaard, hvor han ser Spejdersport om fem år, så har han en velfungerende digital afdeling og et antal butikker, der er vokset til 25-30 med rigtige locations. Cirkulariteten ser han som et integreret forretningsben i Spejdersport. ”Så ja, jeg ser optimistisk på fremtiden, men der er et paradigmeskift på vej, som vi er nødt til at se på, for ellers bliver det ganske enkelt fort dyrt og for umuligt at drive fysisk detailbutik i Danmark”, slutter Thomas Vangsgaard.
